Question 1

¿Dónde están ubicadas las propiedades de Punta Norte Rentals?

Accepted Answer

Todas nuestras propiedades están en la Colonia Centro / zona de Punta Norte de Isla Mujeres, Quintana Roo, México, a pocas cuadras entre sí.

Question 2

¿Qué hay a distancia caminable desde las propiedades?

Accepted Answer

A pocas cuadras a pie: Playa Norte, Playa Centro, Playa Media Luna, el Malecón, la peatonal Hidalgo, el muelle del Ferry Ultramar, la Avenida Rueda Medina, la Iglesia Principal de Isla Mujeres, el Super Akí y el Palacio Municipal.

Question 3

¿Qué más se puede visitar en Isla Mujeres cerca de las propiedades?

Accepted Answer

A poca distancia en taxi, golf cart o bicicleta: Playa Lancheros, Playa Paraíso, el Parque Garrafón, Punta Sur y las ruinas del Templo de Ixchel, el faro de Punta Sur, la Tortugranja, Dolphin Discovery, la Hacienda Mundaca, el cementerio histórico de la isla, el Mercado Municipal, la Laguna Makax y la Zona Hotelera. También salen excursiones en barco al Arrecife Manchones, al Museo Subacuático de Arte (MUSA) y a Isla Contoy.

Question 4

¿Qué tipos de alojamiento ofrecen y para cuántos huéspedes?

Accepted Answer

Estudios para 2–3 huéspedes, habitaciones privadas con baño propio dentro de La Casa Naranja para 4–5 huéspedes, apartamentos familiares para hasta 5 huéspedes, y La Casa Naranja completa (3 recámaras) para grupos de 1 a 14 personas. Todas las unidades incluyen aire acondicionado, WiFi y TV.

Question 5

¿Cuántas camas tiene cada propiedad?

Accepted Answer

Varía según la unidad: los estudios tienen 1 o 2 camas (matrimonial + individual, o una sola cama queen), las habitaciones privadas y apartamentos familiares tienen 2 o 3 camas (queen, matrimonial e individual, o king más litera), y La Casa Naranja completa tiene 3 recámaras con 7 camas en total (2 queen, 2 matrimoniales, 2 individuales y 1 litera).

Question 6

¿Todas las propiedades tienen cocina, A/C, WiFi y TV?

Accepted Answer

Aire acondicionado, WiFi y TV están incluidos en todas las unidades. La mayoría también incluye cocina —propia o compartida— con estufa, refrigerador, microondas, cafetera y utensilios. La excepción es nuestro estudio más compacto (14 m²), que no tiene cocina completa (sí incluye microondas, cafetera y vajilla básica).

Question 7

¿Qué propiedades tienen balcón?

Accepted Answer

Dos de nuestros estudios en planta alta tienen balcón privado: el Céntrico Estudio con Balcón y el Encantador Estudio con Balcón, ambos en el centro de Isla Mujeres.

Question 8

¿Hay alojamiento para parejas o viajeros solos en Isla Mujeres?

Accepted Answer

Sí. Nuestros estudios para 2 huéspedes (con o sin balcón) son ideales para parejas o viajeros individuales que buscan un espacio compacto y céntrico.

Question 9

¿Tienen alojamiento para familias o grupos pequeños?

Accepted Answer

Sí. Los apartamentos familiares y las habitaciones privadas dentro de La Casa Naranja alojan hasta 5 huéspedes, con cocina, A/C y áreas comunes compartidas.

Question 10

¿Hay una casa para 6, 8, 10 o 12 personas en Isla Mujeres? ¿Y para 14?

Accepted Answer

Sí — La Casa Naranja se renta completa (3 recámaras, 3 baños) y aloja entre 1 y 14 huéspedes. Como el precio es por la casa completa y no por persona, funciona igual como casa para 6, para 10, para 12 o para 14 personas. Está a una cuadra de la peatonal Hidalgo y de Playa Media Luna.

Question 11

¿Tienen un apartamento o departamento para grupos grandes en Isla Mujeres (6, 10, 12 o 14 personas)?

Accepted Answer

Sí — La Casa Naranja es, en la práctica, un apartamento/departamento completo de 3 recámaras que se renta en exclusiva para un solo grupo, con capacidad de 1 a 14 huéspedes. Funciona como apartamento para 6, para 10, para 12 o para 14 personas, a una cuadra de la peatonal Hidalgo.

Question 12

¿Cómo reservo, y también están en Airbnb o Booking.com?

Accepted Answer

Puede reservar directamente en puntanorterentals.com sin comisiones adicionales y con disponibilidad en tiempo real. Nuestras propiedades también están publicadas en Airbnb, Booking.com, Expedia, Despegar, Hostelworld, Vrbo, Hopper, pero reservar directo evita las comisiones de esas plataformas.

Question 13

¿Qué monedas y métodos de pago aceptan?

Accepted Answer

Aceptamos pagos seguros con tarjeta a través de Stripe en USD, MXN o EUR — usted elige la moneda antes de pagar.

Question 14

¿Cuál es la política de cancelación?

Accepted Answer

Cada propiedad indica su propia política de cancelación en su página de detalle. Puede gestionar o modificar una reserva confirmada desde el enlace que recibe por correo electrónico.

Políticas de cancelación